اكتشف قوة واتسيرا، المنصة العربية الأولى في أتمتة واتساب، وتعرّف على المميزات، والأسئلة الشائعة، وطريقة الاشتراك

واتسيرا هي منصة عربية متكاملة لـأتمتة واتساب وإدارة واتساب الأعمال، تساعد الشركات والمتاجر ومقدمي الخدمات على تنظيم المحادثات، بناء روبوتات واتساب، تشغيل موظف ذكاء اصطناعي، إطلاق حملات تسويقية، وربط واتساب بالمتاجر والأنظمة والتطبيقات من لوحة تحكم واحدة سهلة وواضحة.

بدل الاعتماد على واتساب الأعمال بشكل يدوي فقط، تمنحك واتسيرا بيئة عمل احترافية لإدارة تواصل نشاطك عبر واتساب وإنستقرام وفيسبوك ماسنجر من مكان واحد: صندوق دردشة موحد، روبوتات محادثة بالسحب والإفلات، أتمتة الرسائل والتعليقات، قاعدة معرفة ذكية، حملات تسويقية، موظفون وصلاحيات، حجوزات وتذكيرات، تكاملات مع المتاجر الإلكترونية، Webhooks، خدمات قوقل، REST API، تقارير وإحصائيات، ودعم عربي يساعدك خطوة بخطوة.

هذه المقالة تشرح لك ما هي واتسيرا، كيف تعمل أتمتة واتساب، ما الفرق بين QR وMeta Cloud API، ما مميزات المنصة، ما الخطط والأسعار، وكيف تبدأ الاشتراك بطريقة واضحة.

لماذا تحتاج منصة أتمتة واتساب؟

لأن واتساب أصبح قناة التواصل الأقرب للعميل في السوق العربي. كثير من العملاء يفضلون السؤال والشراء والمتابعة عبر واتساب بدل البريد أو النماذج التقليدية. لكن مع زيادة عدد الرسائل، يصبح الرد اليدوي مرهقًا، وتبدأ المشاكل: تأخير في الرد، فقدان محادثات، تكرار الأسئلة، ضعف متابعة العملاء، وصعوبة قياس أداء الموظفين. عندما تصبح الرسائل بالمئات أو الآلاف، يحتاج النشاط إلى طريقة منظمة تمنع ضياع المحادثة وتقلل الأعمال المتكررة.

هنا تأتي أتمتة واتساب. الفكرة ليست أن تجعل التواصل آليًا بالكامل، بل أن تجعل المهام المتكررة تعمل تلقائيًا، مع إبقاء التدخل البشري متاحًا عند الحاجة. العميل يحصل على رد أسرع، والفريق يركز على الحالات المهمة، والإدارة تتابع الأداء من لوحة واحدة.

ما معنى أتمتة واتساب؟

أتمتة واتساب تعني إعداد ردود ومسارات ذكية تعمل تلقائيًا داخل واتساب حسب رسالة العميل أو اختياره. مثلًا: إذا كتب العميل «الأسعار»، يرسل له النظام الخطط. إذا اختار «الدعم الفني»، يحوّله لموظف مختص. إذا أدخل رقم الطلب، يمكن للنظام جلب حالة الطلب عند وجود التكامل المناسب. وإذا أرسل استفسارًا عامًا، يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي الرد عليه.

من يناسبه استخدام واتسيرا؟

واتسيرا مناسبة لأي نشاط يعتمد على واتساب في التواصل مع العملاء، مثل:

• المتاجر الإلكترونية التي تريد إرسال إشعارات الطلبات والشحن والدفع عبر واتساب.
• الشركات والمؤسسات الخدمية التي تستقبل استفسارات كثيرة وتحتاج تنظيم الردود.
• العيادات والمراكز التي تريد إدارة الحجوزات والتذكير بالمواعيد.
• المعاهد والدورات التدريبية التي تحتاج تسجيل الطلاب وإرسال الروابط والتنبيهات.
• العقارات والمكاتب الاستشارية ومكاتب المحاماة التي تعتمد على متابعة العملاء.
• المطاعم والمقاهي التي تريد استقبال الطلبات أو عرض المنيو والردود السريعة.
• فرق الدعم والمبيعات التي لديها أكثر من موظف أو أكثر من قناة تواصل.
• وغيرها من الأنشطة التجارية التي تعتمد على واتساب في المبيعات أو خدمة العملاء.

ما الفرق بين واتساب الأعمال العادي وواتسيرا؟

واتساب الأعمال العادي يوفر أدوات بسيطة مثل الملف التجاري، الرسائل السريعة، ورسائل الترحيب والغياب. هذه الأدوات مناسبة للبداية، لكنها تصبح محدودة عند نمو النشاط.

أما واتسيرا فهي منصة متكاملة لإدارة واتساب الأعمال بشكل احترافي. تمنحك صندوق دردشة موحد، توزيع محادثات على الموظفين، روبوتات محادثة، حملات، إحصائيات، ذكاء اصطناعي، تكاملات مع المتاجر والأنظمة، وإمكانية ربط الحسابات وفق الباقة وطريقة الربط.

طرق ربط واتساب الخاص بك مع واتسيرا

1. الربط عبر QR

الربط عبر QR يشبه فكرة واتساب ويب. تدخل لوحة تحكم واتسيرا، تضيف حساب واتساب، ثم تمسح رمز QR من تطبيق واتساب أو واتساب الأعمال. بعد الربط تستطيع استقبال وإدارة المحادثات وتشغيل الردود والروبوتات والذكاء الاصطناعي وربط المتاجر والأنظمة.

هذا الخيار مناسب لمن يريد استخدام رقمه الحالي بسرعة وسهولة، خصوصًا للردود التلقائية والذكاء الاصطناعي وإدارة المحادثات والربط الأساسي مع المتاجر والأنظمة.

2. الربط الرسمي عبر Meta Cloud API

الربط الرسمي عبر Meta Cloud API هو الخيار المناسب عند الحاجة إلى خصائص واتساب الرسمية مثل القوالب المعتمدة، الأزرار والقوائم التفاعلية، والحملات التسويقية وفق سياسات ميتا والخطة المناسبة.

هذا الخيار مناسب للأنشطة التي تعتمد على واتساب بشكل كبير في المبيعات، الدعم، الحملات، الإشعارات وربط الأنظمة.

ما الفرق بين QR وMeta Cloud API؟

الفرق الأساسي أن QR يعتمد على ربط رقم واتساب الحالي بطريقة مشابهة لواتساب ويب، بينما Meta Cloud API هو الربط الرسمي من ميتا ويوفر مزايا رسمية إضافية. يمكنك مراجعة دليل ربط واتساب مع واتسيرا لمعرفة التفاصيل العملية.

بشكل عملي: QR مناسب لمن يريد تشغيل رقمه الحالي بسرعة لإدارة المحادثات والروبوتات والذكاء الاصطناعي والتكاملات الأساسية، بينما Meta Cloud API مناسب أكثر لمن يحتاج القوالب الرسمية، الأزرار والقوائم التفاعلية، الحملات والتوسع ضمن منظومة واتساب الرسمية.

أهم مميزات واتسيرا

المميزات التالية مبنية على الوظائف الموجودة فعليًا في النظام الحالي. واتسيرا لم تعد تقتصر على واتساب فقط؛ بل تجمع واتساب عبر QR وMeta Cloud API، إنستقرام، فيسبوك ماسنجر، الأتمتة، الذكاء الاصطناعي، الحملات، الحجوزات، الفريق، قاعدة المعرفة والتكاملات في منصة واحدة.

1. واجهة عربية كاملة وسهلة الاستخدام

واجهة واتسيرا عربية ومهيأة للعمل من اليمين إلى اليسار، وتجمع القنوات والتدفقات والمحادثات والتكاملات داخل لوحة واحدة حتى يتمكن صاحب النشاط والفريق من إدارة العمل بدون تنقل بين أنظمة منفصلة.

2. ربط واتساب عبر QR

يمكن ربط واتساب أو واتساب الأعمال عبر مسح QR بطريقة قريبة من الأجهزة المرتبطة، ثم إدارة المحادثات وتشغيل الروبوتات والذكاء الاصطناعي والتكاملات على الحساب المرتبط.

3. ربط واتساب API الرسمي من ميتا

تدعم واتسيرا الربط الرسمي عبر Meta Cloud API لاستخدام القوالب المعتمدة، الأزرار والقوائم التفاعلية، الحملات وخصائص واتساب الرسمية وفق الخطة والسياسات. ويمكن إدارة حسابات الربط الرسمية حسب حدود الباقة.

4. ربط إنستقرام وإدارة الرسائل الخاصة

يمكن ربط حسابات إنستقرام المتاحة للخطة لاستقبال الرسائل الخاصة داخل واتسيرا، إدارتها من صندوق الوارد، وتشغيل روبوتات وتدفقات الأتمتة والذكاء الاصطناعي عليها بدل إدارة كل قناة بصورة منفصلة.

5. أتمتة تعليقات إنستقرام

يدعم النظام مصدر تدفق مخصص لتعليقات إنستقرام. عند وصول تعليق يمكن تشغيل أتمتة مخصصة، فلترة التعليقات، الرد على التعليق أو إرسال رسالة خاصة عندما تسمح القناة والسياسات بذلك، ثم متابعة العميل داخل التدفق.

6. ربط فيسبوك ماسنجر

يمكن ربط صفحات فيسبوك لاستقبال رسائل ماسنجر داخل واتسيرا وتشغيل الروبوتات والتدفقات والذكاء الاصطناعي عليها، مع إدارة الصفحة والقناة من نفس بيئة العمل.

7. أتمتة تعليقات صفحات فيسبوك

تدعم واتسيرا أتمتة تعليقات منشورات صفحات فيسبوك، بما يشمل استقبال حدث التعليق وتشغيل تدفق مناسب والرد العام على التعليق وفق الصلاحيات والسياسات المتاحة للصفحة.

8. صندوق وارد موحّد لكل القنوات

يجمع صندوق الدردشة محادثات واتساب QR وواتساب ميتا وإنستقرام وفيسبوك في مكان واحد، مع إمكانية معرفة مصدر المحادثة والرد عليها وتحويلها للموظف المناسب وحفظ سياق العميل بدل تشتت المحادثات بين التطبيقات.

9. إرسال النصوص والصوت والصور والفيديو والملفات

من صندوق المحادثة يمكن التعامل مع أنواع متعددة من الرسائل والوسائط مثل النصوص والصوت والصور والفيديو والمستندات وفق القناة المستخدمة، مع الحفاظ على سجل المحادثة داخل النظام.

10. القوالب الرسمية المعتمدة من ميتا

في قنوات واتساب الرسمية يمكن استخدام القوالب المعتمدة لبدء المحادثة أو المتابعة خارج نافذة الرد المسموحة، مع دعم متغيرات القالب واختيار القالب المناسب داخل التدفقات والحملات والتذكيرات.

11. منشئ روبوتات وتدفقات بالسحب والإفلات

يوفر منشئ التدفقات بيئة بصرية لبناء الروبوتات بدون برمجة مباشرة. يمكن ترتيب العقد، الشروط، الرسائل والإجراءات وربطها ببعضها لبناء رحلة كاملة للعميل من أول رسالة حتى الحجز أو التحويل للموظف أو تنفيذ تكامل خارجي.

12. مصادر تدفق متعددة حسب القناة

يمكن تشغيل التدفقات من مصادر مختلفة تشمل واتساب ميتا، واتساب QR، رسائل إنستقرام، تعليقات إنستقرام، رسائل فيسبوك، تعليقات فيسبوك وWebhooks، ثم استخدام المتغيرات الخاصة بكل مصدر داخل بقية خطوات التدفق.

13. تشغيل تدفق آخر والانتقال بين المسارات

يمكن من داخل التدفق تشغيل تدفق آخر متوافق من نفس المصدر، وهو ما يساعد على تقسيم السيناريوهات الكبيرة إلى مسارات أصغر قابلة للصيانة وإعادة الاستخدام بدل بناء روبوت واحد طويل ومعقد.

14. موظف ذكاء اصطناعي داخل المحادثة

يمكن تشغيل مساعد ذكاء اصطناعي داخل التدفقات والمحادثات ليجيب العملاء وينفذ المهام وفق التعليمات والسياق. وتدعم البنية الحالية نماذج قادرة على التعامل مع النص، وبعض النماذج تدعم الصور والصوت بحسب النموذج المتاح.

15. رصيد ذكاء اصطناعي بالتوكنات وشحن إضافي

يتم احتساب استخدام ذكاء المنصة بالتوكنات ضمن الحد الشهري للباقة، مع إمكانية استخدام رصيد إضافي وشحنه عند الحاجة. يعرض النظام الحد الشهري والاستهلاك والرصيد الإضافي بدل الاعتماد على تقدير غير واضح للتكلفة.

16. قاعدة معرفة متعددة المصادر

يمكن بناء قاعدة المعرفة من نص يدوي أو محتوى مقال أو رابط موقع، كما يدعم النظام رفع ملفات TXT وCSV وXLS وXLSX وPDF. يتم تحويل المحتوى إلى مصادر قابلة للبحث والاسترجاع داخل الذكاء الاصطناعي وفق حد قاعدة المعرفة في الباقة.

17. كتالوج داخل قاعدة المعرفة

تدعم قاعدة المعرفة مصدر كتالوج يحتوي عناصر وتصنيفات ووصفًا وتفاصيل وروابط وصورًا، ما يسمح بتنظيم معلومات المنتجات أو الخدمات بصورة أكثر هيكلة من النص الحر فقط.

18. جلب المعلومات من قاعدة المعرفة داخل التدفق

يوجد إجراء مخصص لجلب معلومات من قاعدة المعرفة أثناء تنفيذ التدفق، بحيث يستطيع الروبوت أو الذكاء الاصطناعي الاعتماد على معلومات نشاطك المحدثة بدل الإجابات العامة.

19. حفظ معلومات جديدة في قاعدة المعرفة

يمكن للتدفق حفظ محتوى أو متغيرات في مصدر قاعدة معرفة عند الحاجة، ما يفتح المجال لسيناريوهات تجمع المعلومات من المحادثات وتعيد استخدامها لاحقًا ضمن الأتمتة.

20. دليل الهاتف وإدارة جهات الاتصال

يوفر دليل الهاتف حفظ جهات الاتصال وتحديث بياناتها وحذفها وإدارتها داخل النظام، كما يمكن لعقدة داخل التدفق حفظ أو تحديث العميل تلقائيًا باستخدام متغيرات المحادثة.

21. التصنيفات وتنظيم العملاء

يمكن استخدام التصنيفات لترتيب المحادثات والعملاء حسب الحالة أو الأولوية أو نوع الطلب، ثم الاعتماد عليها داخل عمل الفريق والحملات والمتابعة بدل البحث اليدوي بين جميع المحادثات.

22. الملاحظات الداخلية والتلقائية

يمكن إضافة ملاحظات داخلية على المحادثة يدويًا أو من خلال عقدة داخل التدفق، بحيث يحتفظ الفريق بمعلومة لا تظهر للعميل مثل حالة المتابعة أو تفاصيل داخلية مهمة.

23. حسابات الموظفين والصلاحيات

تسمح الباقات التي تتضمن الموظفين بإنشاء حسابات للفريق وتحديد الصلاحيات، مثل إدارة الحجوزات أو التذكيرات أو حفظ جهات الاتصال، مع فصل صلاحيات الموظف عن صلاحيات المشرف.

24. توزيع وتحويل المحادثات على الموظفين

يمكن إسناد المحادثة إلى موظف محدد، تغيير الموظف المسؤول، إزالة الإسناد أو متابعة المحادثات المسندة لكل عضو، ما يساعد على تنظيم مسؤولية الرد ومنع تكرار العمل بين أعضاء الفريق.

25. مهام الموظفين والإشعارات

يتضمن النظام مهامًا للموظفين يمكن متابعتها وإكمالها، كما يمكن للتدفق إرسال إشعار للموظف أو قالب معتمد عند الوصول إلى خطوة تتطلب تدخلًا بشريًا.

26. الردود السريعة للموظفين

يمكن للموظفين استخدام الردود السريعة لتقليل تكرار كتابة الإجابات المعتادة وتسريع التعامل مع المحادثات اليومية مع بقاء إمكانية تعديل الرد قبل الإرسال.

27. حملات واتساب بالقوالب الرسمية

في الباقات الداعمة للحملات يمكن إنشاء حملة باستخدام قالب واتساب معتمد، اختيار دليل الهاتف أو الجمهور، استخدام المتغيرات، وجدولة الإرسال وفق المنطقة الزمنية مع متابعة حالة كل رسالة.

28. تقارير تفصيلية للحملات

يعرض النظام إحصاءات للحملات تشمل الإجمالي، المقبول، المرسل، قيد الانتظار، المستلم، المقروء والفاشل، إضافة إلى نسب القبول والتسليم والقراءة والتقدم، ما يساعد على تقييم الحملة بشكل أدق.

29. التذكير والجدولة

يوجد نظام تذكيرات مستقل يتيح إنشاء رسالة مجدولة، اختيار قناة الإرسال بين واتساب ميتا أو QR، تحديد المستلمين، استخدام القالب عند الحاجة، ثم تعديل التذكير أو إلغاؤه ومتابعة حالته.

30. نظام حجوزات متكامل

تدعم واتسيرا إنشاء الحجز من داخل التدفق عبر اختيار يوم ووقت متاح، إضافة إلى إنشاء حجز يدوي، عرض تفاصيل الحجوزات، البحث فيها، تغيير الحالة، الإلغاء والحذف وفق الصلاحيات.

31. رسائل حالات الحجز

يمكن إعداد رسائل لتأكيد الحجز وإشعار العميل عند الإلغاء أو اكتمال الحجز أو تغيير الحالة، مع استخدام متغيرات مثل رقم الحجز والتاريخ والوقت داخل الرسائل والقوالب.

32. ربط الحجوزات بتقويم قوقل وقوقل ميت

يدعم تكامل قوقل إضافة الحجوزات إلى تقويم قوقل وإنشاء رابط اجتماع قوقل ميت عند الحاجة، بما يقلل إدخال المواعيد يدويًا ويوحّد رحلة الحجز مع التواصل عبر واتساب.

33. تكامل قوقل شيت

يمكن ربط حساب قوقل واختيار ملف وورقة أو إنشاء ملف قوقل شيت جديد، ثم حفظ بيانات المحادثة ومتغيرات التدفق تلقائيًا داخل الشيت واختبار عملية الحفظ من الإعدادات.

34. اختيار الملفات من قوقل درايف

يتضمن تكامل قوقل منتقي ملفات من قوقل درايف للوصول إلى الملفات المسموح بها ضمن الصلاحيات، وهو جزء من تجربة الربط مع خدمات قوقل داخل المنصة.

35. Webhooks للربط مع الأنظمة الخارجية

يمكن إضافة Webhook داخل التدفق لإرسال البيانات إلى أي نظام خارجي أو استقبال أحداث من أنظمة أخرى لتشغيل الأتمتة. هذا مناسب للمواقع وCRM والمتاجر والأنظمة الداخلية التي تحتاج ربطًا مرنًا.

36. منشئ روابط Webhook وسجلات التنفيذ

يوفر النظام منشئ روابط Webhook وسجلات لمتابعة الأحداث والتنفيذ، ما يساعد المطور على معرفة ما وصل وما تم تنفيذه واستكشاف أخطاء التكامل بدل الاعتماد على التخمين.

37. REST API للمطورين

توفر واتسيرا REST API لربط المواقع والتطبيقات والأنظمة الخارجية وإرسال البيانات وتشغيل السيناريوهات المطلوبة، ويمكن استخدامها مع Webhooks لبناء تكاملات مخصصة.

38. التكامل مع المتاجر الإلكترونية

يمكن ربط واتساب بالمتاجر الإلكترونية لإرسال إشعارات الطلبات والتحديثات وربط بيانات المتجر بالتدفقات. وإذا كنت تستخدم WooCommerce يمكنك مراجعة دليل ربط WooCommerce مع واتسيرا للتطبيق العملي.

39. تسخين حسابات واتساب QR

يتضمن النظام إدارة لتسخين حسابات واتساب QR كأداة مساعدة على الاستخدام التدريجي والمنظم. هذه الميزة لا تلغي سياسات واتساب ولا تضمن عدم التقييد، لذلك يجب استخدامها مع الالتزام بسياسات المنصة وعدم إرسال رسائل مزعجة.

40. استيراد التدفقات وإعادة استخدامها

يمكن استيراد ملف تدفق واتسيرا وحفظه داخل منشئ التدفقات، ما يسهل نقل السيناريوهات وإعادة استخدامها. ويتحقق النظام من العقد غير المدعومة قبل اعتماد التدفق.

41. لوحة تحكم وتقارير تشغيلية

تجمع لوحة التحكم بيانات الاستخدام والقنوات والحملات والمحادثات والعناصر التشغيلية في مكان واحد، مع صفحات متخصصة للتقارير والحملات والحجوزات والتذكيرات بحسب الصلاحيات والباقة.

42. الوصول من الجوال وتجربة تطبيق ويب

لوحة واتسيرا مهيأة للاستخدام من الجوال، كما يحتوي النظام على تجربة تطبيق ويب للوحة المستخدم تساعد على الوصول السريع ومتابعة العمل والإشعارات دون الاعتماد على الحاسب فقط.

43. دعم عربي ومحتوى تعليمي

إلى جانب الواجهة العربية، توفر واتسيرا دعمًا ومحتوى تعليميًا يساعد المستخدم على ربط القنوات، بناء التدفقات، إعداد الذكاء الاصطناعي وتشغيل التكاملات خطوة بخطوة.

خطط وأسعار واتسيرا

توفر واتسيرا خططًا مرنة تناسب المشاريع الصغيرة، المتاجر المتنامية، والشركات التي تحتاج إمكانيات أكبر. الفكرة هي أن تختار الباقة بحسب طريقة الربط والقنوات وحدود الاستخدام التي تحتاجها، مع عرض المزايا الأساسية بوضوح. تم تحديث الأسعار والحدود التالية لتطابق الهيكلة الحالية للنظام، ويمكن الرجوع دائمًا إلى صفحة الخطط والأسعار قبل الاشتراك للتأكد من أحدث التفاصيل.

سيرا بيسك

السعر الحالي: 19$ شهريًا أو 199$ سنويًا. خطة مناسبة للبدء بأهم أدوات إدارة المحادثات والتكامل والأتمتة عبر واتساب QR.

• حسابات واتساب عبر QR: حساب واحد.
• حسابات واتساب API الرسمي: غير متوفر.
• حسابات إنستقرام: غير متوفر.
• حسابات فيسبوك: غير متوفر.
• حد جهات الاتصال: 10 آلاف جهة اتصال.
• توكنات الذكاء الاصطناعي: ألف توكن.
• سعة قاعدة المعرفة: 200 ألف حرف.
• روبوتات الدردشة: غير محدودة.
• المحادثات الشهرية: غير محدودة.
• حملات واتساب التسويقية: غير متوفرة.
• حسابات الموظفين: غير متوفرة.
• إدارة الحجوزات والمواعيد: غير متوفرة.
• ميزة تسخين واتساب: متوفرة.
• التكامل مع خدمات قوقل: متوفر.
• التكامل مع المتاجر الإلكترونية: متوفر.
• REST API وWebhook: متوفر.

سيرا بلس

السعر الحالي: 299$ سنويًا. خطة للأعمال المتنامية التي تحتاج واتساب API الرسمي والحملات وإدارة الفريق والحجوزات ضمن تجربة أكثر تكاملًا.

• حسابات واتساب عبر QR: حساب واحد.
• حسابات واتساب API الرسمي: حساب واحد.
• حسابات إنستقرام: غير متوفر.
• حسابات فيسبوك: غير متوفر.
• حد جهات الاتصال: 30 ألف جهة اتصال.
• توكنات الذكاء الاصطناعي: 5 آلاف توكن.
• سعة قاعدة المعرفة: 500 ألف حرف.
• روبوتات الدردشة: غير محدودة.
• المحادثات الشهرية: غير محدودة.
• حملات واتساب التسويقية: غير محدودة.
• حسابات الموظفين: غير محدودة.
• إدارة الحجوزات والمواعيد: متوفرة.
• ميزة تسخين واتساب: متوفرة.
• التكامل مع خدمات قوقل: متوفر.
• التكامل مع المتاجر الإلكترونية: متوفر.
• REST API وWebhook: متوفر.

سيرا برو

السعر الحالي: 499$ سنويًا. خطة بأعلى مرونة لربط القنوات وحدود الاستخدام الأكبر وإدارة الأعمال والتوسع من منصة واحدة.

• حسابات واتساب عبر QR: غير محدودة.
• حسابات واتساب API الرسمي: غير محدودة.
• حسابات إنستقرام: غير محدودة.
• حسابات فيسبوك: غير محدودة.
• حد جهات الاتصال: غير محدود.
• توكنات الذكاء الاصطناعي: 15 ألف توكن.
• سعة قاعدة المعرفة: غير محدودة.
• روبوتات الدردشة: غير محدودة.
• المحادثات الشهرية: غير محدودة.
• حملات واتساب التسويقية: غير محدودة.
• حسابات الموظفين: غير محدودة.
• إدارة الحجوزات والمواعيد: متوفرة.
• ميزة تسخين واتساب: متوفرة.
• التكامل مع خدمات قوقل: متوفر.
• التكامل مع المتاجر الإلكترونية: متوفر.
• REST API وWebhook: متوفر.

كيف تبدأ مع واتسيرا؟

يمكنك الدخول إلى قسم الخطط والأسعار، اختيار الباقة المناسبة لاحتياجك ثم إتمام الاشتراك من خلال طرق الدفع المتاحة. بعد تفعيل الاشتراك، سجّل الدخول إلى لوحة التحكم، اربط قنواتك، وابدأ إعداد الروبوتات والذكاء الاصطناعي والتكاملات التي يحتاجها نشاطك. وإذا كنت ترغب قبل الاشتراك في مشاهدة لوحة التحكم أو الحصول على عرض تجريبي للمنصة، يمكنك التواصل معنا وسنشرح لك الواجهة والمزايا المناسبة لاستخدامك.

ماذا تحتاج للبدء؟

كل ما تحتاجه في البداية هو بيانات حسابك الأساسية، رقم واتساب الذي ستستخدمه، وبريد إلكتروني فعال. بعد إنشاء الحساب يمكنك تسجيل الدخول، ربط رقمك بالطريقة المناسبة، إعداد الروبوتات، إضافة الموظفين إذا كانت الباقة تدعم ذلك، وتجهيز الأتمتة والتكاملات المناسبة لنشاطك.

نصائح لاستخدام واتسيرا باحترافية

• ابدأ بسيناريو بسيط وواضح بدل بناء روبوت طويل ومعقد من البداية.
• اجعل خيار التواصل مع موظف واضحًا وسهل الوصول.
• استخدم التصنيفات لمعرفة حالة كل عميل.
• درّب موظف الذكاء الاصطناعي بمعلومات دقيقة ومحدثة.
• لا ترسل حملات عشوائية أو مزعجة حتى لا تضر سمعة رقمك.
• استخدم Meta Cloud API عندما تحتاج الحملات الرسمية والقوالب التفاعلية.
• راجع تقارير المحادثات والحملات لتحسين الأداء باستمرار.
• حدّث قاعدة المعرفة عند تغيير الأسعار أو السياسات أو الخدمات.

الأسئلة الشائعة حول واتسيرا وأتمتة واتساب

معلومات التواصل الرسمية

• الموقع الإلكتروني: watsira.com
• البريد الإلكتروني: support@watsira.com
• رقم واتساب الرسمي: +966534642431
• Instagram: wat_sira
• Facebook: Watsira
• X: wat__sir0
• TikTok: wat_sir0